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On vous répond, en vrai.
Une question sur une précommande, un livre abîmé, une commande pour votre crèche ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48 h ouvrées.
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Professionnels & revendeursCrèches, librairies, assistantes maternelles : précisez-le dans votre message, nous avons des conditions dédiées.
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Questions fréquentesQuand ma précommande sera-t-elle expédiée ?Les premières expéditions sont prévues à partir du 25 décembre 2026, sous réserve de la réception du stock.
Si je commande plusieurs livres, seront-ils envoyés ensemble ?Oui. Les imagiers d'une même commande sont regroupés et expédiés dans un seul colis.
Où livrez-vous ?En France, en Belgique et au Luxembourg — Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost selon la destination.
Puis-je retourner ma commande ?Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Que faire si mon livre arrive abîmé ?Envoyez-nous des photos du livre et de son emballage dès réception ; nous vous proposons une solution adaptée.
Est-il adapté aux professionnels de la petite enfance ?Oui — à la maison comme en crèche ou chez une assistante maternelle.
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