Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site monvrai.fr est :

Myenndine Cachard – Mon Vrai
Entrepreneur individuel
Bureau 326
78 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France

SIRET : 898 998 216 00078

E-mail : contact@monvrai.fr
Téléphone : 07 81 23 54 32

Le site Mon Vrai est développé et exploité de façon autonome. Il est hébergé sur Google Cloud (Firebase App Hosting), avec des serveurs situés dans l’Union européenne.

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• produits commandés ;
• montant et statut de la commande ;
• informations relatives au paiement ;
• informations nécessaires au suivi et à la livraison ;
• messages envoyés au service client ;
• données techniques de navigation.

Ces données peuvent être utilisées afin de :

• traiter les commandes et précommandes ;
• encaisser les paiements ;
• préparer et expédier les commandes ;
• assurer le suivi de livraison ;
• répondre aux demandes des clients ;
• traiter les retours, remboursements et garanties ;
• respecter nos obligations comptables et légales ;
• sécuriser la boutique et prévenir les fraudes ;
• mesurer l’utilisation et les performances du site lorsque des outils de mesure d’audience sont activés.

Les paiements par carte sont traités par Stripe.

Mon Vrai ne demande jamais l’envoi par e-mail du numéro complet d’une carte bancaire ou de son cryptogramme.

Stripe peut traiter certaines informations nécessaires au paiement, à la prévention de la fraude et au respect de ses propres obligations légales.

Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte : l’hébergeur (Google Cloud), le paiement (Stripe), l’expédition et le suivi des colis (Boxtal), l’envoi des e-mails (Resend) et la facturation (Tiime). Ces traitements interviennent notamment dans le cadre :

• de la navigation ;
• des commandes ;
• des comptes clients ;
• du paiement ;
• de la sécurité ;
• et des fonctionnalités techniques de la boutique.

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur sélectionné pour la commande, notamment :

• Chronopost ;

• Colissimo ;

• Mondial Relay.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la livraison leur sont communiquées.

Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation de la boutique.

Lorsque la réglementation exige le consentement préalable pour certains traceurs, ceux-ci ne doivent être activés qu’après le choix de l’utilisateur effectué dans le gestionnaire de cookies.

Mon Vrai ne propose actuellement aucune newsletter.

Les e-mails nécessaires au traitement et au suivi d’une commande ou d’une précommande ne constituent pas une newsletter commerciale.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées ainsi que pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être archivées lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
• la limitation de leur traitement ;
• leur portabilité lorsque ce droit s’applique ;
• ou vous opposer à certains traitements.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contact@monvrai.fr