Politique d’expédition

Mon Vrai livre actuellement en :

• France ;

• Belgique ;

• Luxembourg.

Les services disponibles peuvent varier selon la destination.

Selon la destination et le poids du colis, les commandes peuvent être expédiées avec :

• Mondial Relay ;

• Colissimo ;

• Chronopost.

Tous les transporteurs ne sont pas nécessairement proposés pour toutes les destinations.

Les frais de livraison commencent à 4,99 €.

Les frais de livraison commencent à 9,99 €.

Les frais de livraison commencent à 9,99 €.

Le montant définitif est calculé automatiquement lors de la commande en fonction notamment :

• du poids total du colis ;

• du nombre de livres ;

• de la destination ;

• et du mode de livraison disponible.

Le prix exact est affiché avant le paiement.

Les livres Mon Vrai sont actuellement vendus en précommande.

Le paiement est débité en totalité lors de la validation de la commande.

L’arrivée du stock est actuellement prévue pour la fin du mois de décembre 2026.

Le début des expéditions est actuellement envisagé autour du 25 décembre 2026.

Cette date constitue une estimation liée à la réception du stock et peut évoluer.

En cas de modification significative du calendrier de livraison annoncé lors de la commande, Mon Vrai informera les clients concernés.

Lorsque plusieurs livres sont commandés ensemble, ils sont regroupés dans un même colis lorsqu’ils sont disponibles au même moment.

Une fois le colis expédié, la livraison intervient généralement dans un délai pouvant aller jusqu’à environ une semaine, selon le transporteur et la destination.

Les délais indiqués par les transporteurs restent susceptibles d’être modifiés en raison d’événements indépendants de Mon Vrai.

Lorsqu’un suivi est fourni par le transporteur, les informations permettant de suivre la livraison sont communiquées au client par e-mail et/ou via les notifications du transporteur.

En cas de problème de livraison, contactez :

contact@monvrai.fr

en précisant votre numéro de commande.

Mon Vrai reste votre interlocuteur pour le traitement du problème de livraison.