Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur monvrai.fr par :

Mon Vrai – Myenndine Cachard
Entrepreneur individuel

Bureau 326
78 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France

SIRET : 898 998 216 00078

E-mail : contact@monvrai.fr

Téléphone : 07 81 23 54 32

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Le site est exploité de façon autonome par Mon Vrai. Le contrat de vente est conclu directement entre le client et Mon Vrai.

Mon Vrai commercialise principalement des livres et imagiers physiques neufs destinés aux enfants.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs fiches respectives.

Les photographies et représentations sont fournies afin de présenter les produits aussi fidèlement que possible.

De légères variations d’affichage liées aux écrans utilisés peuvent néanmoins exister.

Les prix sont indiqués en euros.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, il peut vérifier et corriger les informations relatives :

• aux produits ;
• aux quantités ;
• à l’adresse ;
• au mode de livraison ;
• et au montant de la commande.

La validation finale entraîne une obligation de paiement.

Le client reçoit ensuite une confirmation de commande par e-mail.

Les paiements par carte bancaire sont traités via Stripe.

Le montant total de la commande est débité conformément aux informations présentées lors du paiement.

Pour les produits en précommande, 100 % du montant est débité lors de la commande.

Les produits indiqués comme étant en précommande ne sont pas disponibles pour une expédition immédiate.

Le stock des livres actuellement proposés est attendu vers la fin décembre 2026.

Les premières expéditions sont actuellement estimées autour du 25 décembre 2026, selon la date de réception effective des produits.

Si cette estimation évolue de manière importante, les clients concernés seront informés.

Une précommande ne supprime pas les droits légaux du consommateur.

Mon Vrai livre actuellement en France, Belgique et Luxembourg.

Les modes de livraison proposés peuvent inclure :

• Mondial Relay ;
• Colissimo ;
• Chronopost.

Les frais commencent à :

• France : 4,99 € ;
• Belgique : 9,99 € ;
• Luxembourg : 9,99 €.

Le tarif définitif est calculé selon le poids, la destination et le service sélectionné et est affiché avant le paiement.

Les modalités complètes relatives aux retours, à la rétractation et aux remboursements figurent dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.

Le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’un achat à distance.

Les produits Mon Vrai bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie des vices cachés.

Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation et des éventuelles politiques commerciales de Mon Vrai.

Si un livre arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter :

contact@monvrai.fr

afin que la situation puisse être examinée et traitée conformément à ses droits.

L’achat d’un livre Mon Vrai ne confère aucun droit de reproduction ou d’exploitation commerciale de son contenu.

Les textes, photographies, illustrations, graphismes, couvertures et autres créations restent protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Mon Vrai.

Pour toute réclamation, contactez en premier lieu :

contact@monvrai.fr

ou par courrier :

Mon Vrai – Myenndine Cachard
Bureau 326
78 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France

Après une réclamation écrite préalable auprès de Mon Vrai restée sans solution, le consommateur pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont Mon Vrai relèvera.

Les coordonnées du médiateur devront être ajoutées ici après adhésion effective.

La médiation reste facultative pour le consommateur et ne l’empêche pas de saisir la juridiction compétente. Le professionnel doit communiquer les coordonnées de son médiateur sur le site et dans ses conditions de vente.

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Lorsqu’un consommateur réside dans un autre pays de l’Union européenne, ce choix ne le prive pas des dispositions impératives de protection dont il peut bénéficier en vertu de la réglementation applicable dans son pays de résidence.